Czego możesz spodziewać się dzwoniąc na "112" - Słupsk, Miejski Portal Edukacyjny

• zapyta o rodzaj zdarzenia, miejsce zdarzenia,

• wstępnie dokona oceny sytuacji i dokona weryfikacji, która służba powinna być skierowana do miejsca zdarzenia,

• poinformuje o rodzaju zdarzenia właściwe służby ratunkowe najbliższe miejscu zdarzenia, dlatego tak istotne jest jak najbardziej precyzyjne wskazanie miejsca/ lokalizacji,

• jeśli zajdzie taka potrzeba, operator może połączyć osobę zgłaszającą zdarzenie bezpośrednio z dyspozytorem danej służby np.: z dyspozytorem medycznym.

Należy pamiętać, że w przypadku zagrożenia kilka osób może dzwonić jednocześnie na numer alarmowy 112, zgłaszając to samo zdarzenie. Nie należy się irytować, kiedy operator dokona przyjęcia zgłoszenia i po dokonaniu weryfikacji oraz zadaniu jednego lub dwóch pytań, szybko zakończy rozmowę. Działanie to ma na celu uniknięcie blokowania linii oraz powielania tych samych informacji o zdarzeniu, do którego zostały już zadysponowane właściwe służby.

Kiedy dzwonić na "112"

Numer ten służy wyłącznie do powiadamiania w nagłych sytuacjach zagrożenia zdrowia, życia lub mienia, np.:

• pożary,

• wypadki drogowe,

• kradzieże,

• włamania,

• w przypadku użycia przemocy,

• nagłe omdlenia i utrata świadomości,

• poważne uszkodzenie ciała i silne krwawienie,

• przypadki porażenia prądem,

• rozpoznania osoby poszukiwanej przez Policję,

• inna nagła sytuacja zagrażająca zdrowiu lub życiu.

Kiedy nie dzwonić na "112"

Nie należy dzwonić na numer „112” kiedy zaistniała sytuacja nie jest niebezpieczna i nie stwarza zagrożenia dla zdrowia, życia lub mienia lub w innych sytuacjach, takich jak:

• zgłoszenie fikcyjnego zdarzenia lub tylko dla zabawy,

• w celu poinformowania, że nie potrzebujesz pomocy,

• w celu sprawdzenia czy numer „112” naprawdę działa,

• w celu ustalenia danych kontaktowych firmy lub osoby (telefon, faks, cennik usług, działalność itp.),

• w celu poinformowania o ograniczeniach i utrudnieniach w ruchu drogowym lub o złym stanie technicznym dróg,

• w celu uzyskania informacji o rozkładzie jazdy komunikacji miejskiej, kolejowej lub lotniczej,

• w celu uzyskania połączenia międzynarodowego,

• w celu wezwania taksówki, zamówienia kwiatów, dania z restauracji, baru, pizzeri, itp.,

• w celu wyrażenia opinii na dany temat, wydarzenia lub na temat osoby publicznej,

• w celu uzyskania konsultacji i porady lekarskiej.

Pamiętaj!

Dzwoniąc na numer alarmowy „112” bez potrzeby i uzasadnienia, blokujesz linię telefoniczną osobie, która właśnie w tej chwili może potrzebować natychmiastowej pomocy, a nie może połączyć się z operatorem w CPR. Zastanów się – TY też możesz kiedyś potrzebować pomocy!